El cliente es un líder en la producción de superficies deportivas y recreativas para aplicaciones interiores y exteriores: parques infantiles, pistas de atletismo, campos deportivos y otros. El cliente opera en la industria del caucho desde hace más de 30 años, centrándose en la producción de gránulos de caucho utilizados para superficies flexibles, así como en el llamado relleno para césped artificial. Parte del negocio es también la producción de gránulos para revestimientos de cables.
PROBLEMAS Y DESAFÍOS DEL CLIENTE
El cliente tenía una bomba para transportar polvo (talco) en su planta e informó de la necesidad de reemplazarla porque el dispositivo existente ya estaba desgastado. Gracias a la visita al cliente, pudimos presentar nuestra solución y animarlos a probar la solución propuesta. El factor clave que influyó en la decisión del cliente fue nuestra amplia experiencia en la producción de bombas para polvo y la posibilidad de realizar pruebas antes de realizar una compra.
bomba para medio suelto (talco)
posibilidad de probar la bomba antes de la compra
ACTIVIDADES TAPFLO
Bomba de polvo Tapflo TXP instalada en la planta
Cumpliendo con las expectativas del cliente, organizamos una reunión en la fábrica para presentar los productos ofrecidos. El cliente nos mostró la planta, presentándonos las bombas actualmente en uso. Señaló que la bomba utilizada para el talco ya estaba desgastada y mencionó la necesidad de reemplazarla en el futuro. Buscaba una solución adecuada para trabajar con un medio suelto.
Tras presentar una oferta para una bomba de diafragma para polvos Tapflo TXP en versión ATEX, el cliente expresó interés en realizar pruebas que acordamos para la próxima producción. La bomba alquilada se instaló y probó en la línea de producción, donde pudo bombear el polvo utilizado en la planta. Las pruebas confirmaron la eficacia y el funcionamiento sin problemas de la bomba que seleccionamos, como resultado de lo cual el cliente decidió comprarla.
DISPOSITIVOS APLICADOS:
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| Bomba de diafragma para polvo Tapflo TXP |
RESULTADO
La bomba que ofrecemos es una variante de nuestras probadas bombas de diafragma, creada específicamente para áreas ATEX con riesgo de explosión. Ha sido diseñada para un funcionamiento continuo sin paradas imprevistas. En caso de una posible avería, nos hemos asegurado de que nuestro cliente reciba rápidamente las piezas de repuesto necesarias. Garantizamos así la minimización del riesgo de interrupciones en el proceso de producción y el mantenimiento de una alta eficiencia operativa del dispositivo.
Como ofrecemos nuestras bombas para pruebas, el cliente podría verificar de forma independiente si el dispositivo que seleccionamos funcionaría en su planta.
OPINIÓN DEL CLIENTE
Quisiera expresar mi agradecimiento a Tapflo por la excelente calidad de sus productos y su servicio profesional. Nuestra cooperación comenzó hace seis meses, cuando buscábamos bombas de diafragma de aire comprimido fiables para nuestras instalaciones de producción. La instalación de estas unidades nos ha permitido reducir los costes operativos y el tiempo de inactividad, lo cual es crucial para nosotros.
También quisiera destacar el alto nivel de atención al cliente que ofrece Tapflo. Desde el principio recibimos asesoramiento experto y soporte técnico, lo que nos permitió integrar las bombas en nuestros sistemas sin ningún problema.
Otro gran activo es su amplia gama de productos, por lo que sé que siempre encontraré soluciones de bombeo con ellos. Sus productos y servicios cumplen los más altos estándares de calidad y trabajar con ellos es garantía de satisfacción y éxito.
Podemos recomendar con confianza a Tapflo como un socio profesional y fiable con el que trabajar.
Director Técnico
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