お客様の事業運営においてポンプは非常に重要であり、スウェーデン西海岸で焼却プラントを運営されているお客様にとっても例外ではありません。このプラントでは、家庭ごみが地域暖房や電力に変換されています。プラントが停止した場合、多くの人々が暖房不足または停電の影響を受けることになります。このような事態が発生した場合、お客様はTapfloの迅速な納品能力と、常に在庫を確保しているスペアパーツに安心感を得ています。
本日のオペレーションでは、Tapflo社以外のメーカーのポンプが2台使用されています。これらのポンプは、オペレーション全体にとって不可欠なプロセスであるHCL水を24時間365日循環させています。ポンプのうち1台は、最初のポンプに問題が発生して停止した場合のバックアップとして機能します。最近、故障が発生し、バックアップポンプが稼働しました。サプライヤーからスペアパーツが注文されましたが、納品には16週間かかるとのことでした。もしもう一方のポンプも停止し、スペアパーツが必要になった場合、プラント全体が停止する恐れがあり、オペレーションは突然脅かされました。
上記のシナリオは、スウェーデンの同僚であるフレドリック・トレン氏に説明され、顧客との協議の結果、Tapflo社製のAODDポンプを3番目のバックアップとして設置することが決定されました。2週間後、ポンプ(T400 PTT)と脈動ダンパー(DT400 PT)が設置されました。最初の2台のポンプが同時に故障した場合でも、プロセスは確保されます。当社の標準ポンプおよびスペアパーツは倉庫に在庫があり、プラントの新しいバックアップポンプに問題が発生した場合でも、すぐに納品できます。
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