Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Sport- und Freizeitbelägen für den Außen- und Innenbereich – Spielplätze, Laufbahnen, Sportplätze und viele andere. Er ist seit über 30 Jahren in der Gummiindustrie tätig und konzentriert sich auf die Herstellung von Gummigranulat für flexible Beläge sowie auf sogenannte Füllstoffe für Kunstrasen. Ein weiterer Teil des Geschäfts ist die Herstellung von Granulat für Kabelummantelungen.
PROBLEME UND HERAUSFORDERUNGEN DES KUNDEN
Der Kunde verfügte in seinem Werk über eine Pumpe zum Transport von Pulver (Talkum) und meldete den Bedarf, diese zu ersetzen, da das vorhandene Gerät bereits verschlissen war. Dank des Besuchs beim Kunden konnten wir unsere Lösung vorstellen und ihn dazu ermutigen, die vorgeschlagene Lösung auszuprobieren. Der maßgebende Faktor, der die Entscheidung des Kunden beeinflusste, war unsere umfangreiche Erfahrung in der Herstellung von Pulverpumpen und die Möglichkeit, vor dem Kauf Tests durchzuführen.
Pumpe für loses Medium (Talkum)
Möglichkeit, die Pumpe vor dem Kauf zu testen
TAPFLO-AKTIVITÄTEN
Tapflo TXP-Pulverpumpe, installiert im Werk
Um den Erwartungen des Kunden gerecht zu werden, organisierten wir ein Treffen im Werk, um die angebotenen Produkte vorzustellen. Der Kunde führte uns durch das Werk und zeigte uns die derzeit im Einsatz befindlichen Pumpen. Er wies darauf hin, dass die für Talkum verwendete Pumpe bereits verschlissen sei, und erwähnte, dass sie in Zukunft ausgetauscht werden müsse. Er suchte nach einer Lösung, die für den Einsatz mit einem losen Medium geeignet ist.
Nachdem wir ein Angebot für eine Tapflo TXP-Pulvermembranpumpe in ATEX-Ausführung unterbreitet hatten, bekundete der Kunde Interesse an der Durchführung von Tests, auf die wir uns für den nächsten Produktionslauf einigten. Die gemietete Pumpe wurde in der Produktionslinie installiert und getestet, wo sie das im Werk verwendete Pulver fördern konnte. Die Tests bestätigten die Leistungsfähigkeit und den störungsfreien Betrieb der von uns ausgewählten Pumpe, woraufhin sich der Kunde zum Kauf entschloss.
VERWENDETE GERÄTE:
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| Tapflo TXP Pulver-Membranpumpe |
ERGEBNIS
Die von uns angebotene Pumpe ist eine Variante unserer bewährten Membranpumpen, die speziell für explosionsgefährdete Bereiche nach ATEX entwickelt wurde. Sie ist für den Dauerbetrieb ohne ungeplante Ausfallzeiten ausgelegt. Für den Fall einer möglichen Störung haben wir sichergestellt, dass unser Kunde die erforderlichen Ersatzteile schnell erhält. Dadurch wird das Risiko von Unterbrechungen im Produktionsprozess minimiert und gleichzeitig eine dauerhaft hohe Betriebseffizienz des Geräts sichergestellt.
Da wir unsere Pumpen zu Testzwecken bereitstellen, hat der Kunde die Möglichkeit, eigenständig zu überprüfen, ob das von uns ausgewählte Gerät in seiner Anlage zuverlässig betrieben werden kann.
KUNDENMEINUNG
Ich möchte Tapflo meine Anerkennung für die hervorragende Qualität ihrer Produkte und ihren professionellen Service aussprechen. Unsere Zusammenarbeit begann vor sechs Monaten, als wir auf der Suche nach zuverlässigen Druckluft-Membranpumpen für unsere Produktionsanlage waren. Durch die Installation dieser Geräte konnten wir unsere Betriebskosten und Ausfallzeiten reduzieren, was für uns von entscheidender Bedeutung ist.
Hervorzuheben ist auch der hervorragende Kundenservice von Tapflo. Von Anfang an erhielten wir kompetente Beratung und technische Unterstützung, sodass wir die Pumpen problemlos in unsere Systeme integrieren konnten.
Ein weiterer großer Vorteil ist die breite Produktpalette, sodass ich weiß, dass ich bei Tapflo immer die passenden Pumpenlösungen finden werde. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens erfüllen höchste Qualitätsstandards, und die Zusammenarbeit mit Tapflo ist eine Garantie für Zufriedenheit und Erfolg.
Wir können Tapflo als professionellen und zuverlässigen Partner wärmstens empfehlen.
Technischer Direktor
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